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为切实把惠民政策落到实处，近日，新村街道昌虹社区工作人员为辖区高龄老人及其代理人提供高龄补贴申请帮代办服务，用贴心服务让老年居民办事更便捷、更舒心。
本次服务主要面向辖区年满80周岁、前来社区现场办理申请的老年居民。考虑到部分老人年事已高、对申报流程不熟悉、不会使用智能手机等实际情况，社区工作人员主动上前、全程协助，开展“一对一”帮代办。
办理过程中，工作人员耐心核对老人身份证、户口本等证件，帮助整理材料、完成信息录入，并细致解答关于补贴标准、发放时间等疑问。全程引导、全程代办，让繁琐流程变得简单顺畅，切实解决了老年居民办事“不会填、跑不动、费时间”的难题。
高效的服务赢得居民一致认可，大家纷纷称赞社区服务周到、态度热情，真正把便民服务做到了心坎上。
下一步，昌虹社区将继续立足老年居民需求，持续优化帮代办服务，用有温度的社区服务，让惠民政策落地见效，不断提升辖区居民的幸福感与获得感。
